Actualmente, estamos viendo cómo cada vez son más los Gobiernos, activistas o ciudadanos que están haciendo responsables a las empresas por las consecuencias sociales de sus actividades. La Responsabilidad Social Empresarial (RSE), la contribución de la empresa al desarrollo sostenible, trata de hacer frente a este hecho. El problema observado es que no está claro qué deben hacer para conseguirlo. Así, el debate se centra en si la empresa debería orientarse a defender los intereses de los propietarios o debería tener en cuenta a todos sus grupos de interés (stakeholders).
A raíz de este debate han surgido dos enfoques teóricos diferentes. El primero, el enfoque tradicional, apuesta únicamente por perseguir el beneficio empresarial. Es decir, iría enfocado principalmente a la maximización de beneficios de los accionistas. El segundo enfoque, la visión moderna, considera a la empresa un ente global y apuesta por lograr los objetivos de todos los grupos de interés.
Desde mi punto de vista las empresas deberían tener una perspectiva amplia, no centrarse únicamente en un colectivo de interés. Y para conseguir sus propósitos deberían centrarse en trabajar sobre cuatro principios: obligación moral, sostenibilidad, legitimidad y reputación. El primer principio estaría relacionado con la información que la empresa debería transmitir a los ciudadanos y su transparencia; la sostenibilidad se centraría en tener una visión a largo plazo, es decir, pensar en las generaciones futuras. Para cumplir con el tercero de los principios una empresa necesitaría estar respaldada por la sociedad y, por último, una buena reputación sería fruto de haber cumplido correctamente los tres principios anteriores.
Se observa, por tanto, que la empresa y la sociedad se necesitan mutuamente y deben complementarse para mejorar las condiciones de ambos. Así, una buena visión estratégica de la RSE sería aquella que otorgase valor compartido a ambos. Para ello, empresa y sociedad necesitarían identificar áreas de interés comunes (sus necesidades y exigencias), seleccionar los problemas sobre los que se quiere trabajar y crear una Agenda Social para la empresa. Es decir, la empresa debería trabajar como si fuera un ciudadano más contribuyendo a la prosperidad y bienestar social.
En conclusión, la Responsabilidad Social Empresarial abarca temas muy amplios. Desde aspectos sociales hasta aspectos económicos, pasando por aspectos medioambientales que rebasan el ámbito puramente financiero. Las empresas interesadas en la RSE deberían realizar memorias de sostenibilidad[1] suministrando información medioambiental, sobre labor social y sobre todo aquello que pudiera ser de interés para los stakeholders. Todo ello, con la máxima claridad y transparencia posible. La pregunta que queda por hacer es, ¿basta con las instituciones actuales para conseguir empresas responsables?
Más información relacionada con RSE:
v Página Web de Forética: http://www.foretica.org
v Pagína Web Diario Responsable: http://www.diarioresponsable.com
v Página Web AECA: http://www.aecareporting.com
v Videos en Youtube:
- Nestlé Killer- Greenpeace: http://www.youtube.com/watch?v=v7SZyidY7mQç
- United breaks guitars: http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo
[1] Ver memorias de sostenibilidad de Global Reporting Initiative (GRI)
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